Последна актуализация: 23.03.2026
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ГАЛЪКСИ ГРУП“ ЕООД, ЕИК 202860082, наричано по-долу „Търговец“, и всяко лице, което използва уебсайта https://lpgshop.bg/ и/или закупува стоки чрез него, наричано по-долу „Потребител“ или „Клиент“.
С използването на сайта и/или извършването на поръчка Клиентът приема настоящите Общи условия.
1. Данни за търговеца
„ГАЛЪКСИ ГРУП“ ЕООД
ЕИК: 202860082
Адрес на управление: гр. Стара Загора, Васил Левски 44Б
Адрес за кореспонденция: гр. Стара Загора, Васил Левски 44Б
Телефон: 0988303040
Имейл: admin@lpgshop.bg
2. Предмет на сайта
LPGSHOP.BG е онлайн магазин за продажба на стоки, свързани с газови уредби, газов инжекцион, електроника, резервни части, компоненти и други продукти, публикувани в сайта.
3. Регистрация и поръчки
3.1. Поръчки могат да се извършват от дееспособни физически лица и юридически лица.
3.2. За извършване на поръчка Клиентът следва да предостави вярна, точна и пълна информация, необходима за обработването и доставката.
3.3. Търговецът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчка при подадени неверни, непълни или неточни данни.
3.4. Подаването на поръчка чрез сайта представлява изявление за желание за сключване на договор от разстояние за покупко-продажба на избраните стоки.
3.5. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца по телефон, имейл или чрез електронната система на сайта.
3.6. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, техническа грешка, съмнение за злоупотреба или други обективни причини.
4. Цени
4.1. Всички цени на сайта са посочени в валутата, публикувана на съответната продуктова страница.
4.2. Посочените цени са за един брой, освен ако изрично не е посочено друго.
4.3. Разходите за доставка се начисляват отделно, освен ако на сайта не е посочено друго.
4.4. Търговецът има право да променя цените по всяко време, като за вече подадени и потвърдени поръчки се прилага цената, валидна към момента на поръчката.
4.5. При очевидна техническа грешка в цена, наличност или описание Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката, като уведомява Клиента.
5. Характеристики на стоките
5.1. Основните характеристики на стоките са посочени в съответната продуктова страница.
5.2. Търговецът полага усилия информацията в сайта да бъде актуална и точна, но не гарантира липса на технически грешки, разлики в изображения, окомплектовка, съвместимост или описание.
5.3. Клиентът е длъжен да провери съвместимостта на поръчваната част с конкретния автомобил, система или оборудване преди монтаж и употреба.
6. Наличност
6.1. Наличността на стоките е динамична и е възможно даден продукт да не е наличен към момента на обработка на поръчката.
6.2. При липса на наличност Търговецът уведомява Клиента и може:
- да предложи заместващ продукт;
- да изпълни частично поръчката;
- да откаже поръчката изцяло или частично.
7. Начини на плащане
7.1. Клиентът може да заплати поръчаните стоки по следните начини:
- наложен платеж при доставка чрез Еконт;
- банков превод.
7.2. При плащане по банков път поръчката се обработва след постъпване на сумата по сметка на Търговеца, освен ако не е уговорено друго.
7.3. Всички банкови такси по превода са за сметка на платеца, освен ако не е уговорено друго.
8. Доставка
8.1. Доставката се извършва чрез Еконт до адрес или офис на куриера, посочен от Клиента, когато това е налично като опция.
8.2. Поръчките се изпращат след потвърждение от страна на Търговеца, а при банков превод – след постъпване на плащането.
8.3. Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от графика и условията на куриерската компания, както и от наличността на продукта.
8.4. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер, официални празници, лоши метеорологични условия или други обстоятелства извън неговия контрол.
8.5. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента от момента на предаването ѝ.
8.6. Клиентът следва да провери пратката при получаване. При видими повреди следва незабавно да се състави протокол с куриера и Търговецът да бъде уведомен.
9. Право на отказ от договор от разстояние
9.1. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.
9.2. За упражняване на правото на отказ Потребителят следва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление по имейл, писмено или по друг траен носител.
9.3. Потребителят е длъжен да върне стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил Търговеца за отказа.
9.4. Връщането на стоката се извършва до:
Еконт – офис ЖП гара, гр. Стара Загора
9.5. Стоката следва да бъде върната в добър търговски вид, без увреждания, без следи от употреба извън необходимото за установяване на нейния характер, характеристики и функциониране, и по възможност с оригиналната опаковка и придружаващите документи.
9.6. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е посочил друго.
9.7. Търговецът възстановява получените суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомен за отказа, като има право да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство за изпращането ѝ.
9.8. Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително при стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно изискванията на клиента.
10. Рекламации
10.1. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба.
10.2. Рекламацията може да бъде подадена на следните контакти:
„ГАЛЪКСИ ГРУП“ ЕООД
гр. Стара Загора, Васил Левски 44Б
Имейл: galaxygroup@abv.bg
Телефон: 0988303040
10.3. При подаване на рекламация Клиентът следва да посочи:
- име;
- телефон и/или имейл;
- номер на поръчка;
- описание на проблема;
- предпочитан начин за удовлетворяване на рекламацията, когато е приложимо.
10.4. При основателна рекламация Потребителят има право на ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора съгласно приложимото законодателство.
11. Законова гаранция
11.1. За потребителските стоки се прилага законова гаранция съгласно действащото българско и европейско законодателство.
11.2. Гаранцията не покрива:
- нормално износване;
- повреди от неправилен монтаж;
- повреди от неправилна експлоатация;
- повреди от намеса, модификации или ремонт от неоторизирани лица;
- несъвместимост, когато продуктът е избран без предварителна техническа проверка.
12. Монтаж и техническа отговорност
12.1. Частите и компонентите за газови системи следва да бъдат монтирани от квалифицирани специалисти, когато това е необходимо.
12.2. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от:
- неправилен монтаж;
- неправилна настройка;
- употреба не по предназначение;
- използване с несъвместима система или автомобил;
- намеса от неоторизирани лица.
13. Задължения на потребителя
Потребителят се задължава:
- да не използва сайта в нарушение на закона;
- да не подава неверни данни;
- да не извършва действия, нарушаващи нормалната работа на сайта;
- да не използва съдържанието на сайта в нарушение на права на интелектуална собственост.
14. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, графики, лога, структура и съдържание на сайта, освен ако не е посочено друго, са защитени и не могат да бъдат използвани без предварително съгласие на Търговеца.
15. Ограничаване на отговорността
15.1. Търговецът не гарантира, че сайтът ще бъде постоянно достъпен и без технически грешки.
15.2. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от:
- временно прекъсване на достъпа до сайта;
- технически проблеми извън неговия контрол;
- действия на трети лица;
- неправилна употреба на закупените продукти.
15.3. Настоящата клауза не ограничава права на потребители, които не могат да бъдат ограничени по закон.
16. Лични данни
16.1. Търговецът обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и съгласно публикуваната в сайта Политика за поверителност.
16.2. Личните данни се обработват с цел изпълнение на поръчки, комуникация с клиенти, счетоводно обслужване, рекламации и изпълнение на законови задължения.
17. Извънсъдебно решаване на спорове
17.1. При спор Потребителят може първо да се обърне към Търговеца за доброволно уреждане.
17.2. Потребителят има право да се обърне и към компетентните органи за защита на потребителите съгласно действащото законодателство.
18. Изменение на общите условия
18.1. Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
18.2. Измененията влизат в сила от публикуването им на сайта, освен ако не е посочено друго.
19. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
20. Контакти
„ГАЛЪКСИ ГРУП“ ЕООД
ЕИК: 202860082
Адрес: гр. Стара Загора, Васил Левски 44Б
Телефон: 0988303040
Имейл: admin@lpgshop.bg